Nyakunkon az Ügyfélkapu+
Január 16-ától megszűnik az Ügyfélkapu, amit az Ügyfélkapu+ vált fel. A jövőben ez utóbbival vagy a Digitális Állampolgár (DÁP) alkalmazással lehet majd bejelentkezni az állami weboldalakra, tárhelyekre, alkalmazásokba. A szakemberek szerint az új rendszer mindenkinek megkönnyíti majd az életét, de a tapasztalatok szerint egyelőre még a regisztráció is nehézségeket okoz. A hivatalos indoklás szerint az eddigi Ügyfélkapu biztonsági okok miatt szűnik meg. Az új rendszer kétlépcsős azonosítást alkalmaz majd, ami hamarosan indul, viszont sokan már a bejelentkezési fázisnál falakba ütköznek. Nem csak a kérdés, a bosszankodás is sok az átállás miatt. Azoknak is nehéz a regisztráció, akik gyakorlott okostelefon használók, de például a könyvelők sem feltétlenül örülnek az év eleji változtatásoknak. Reménykedtek benne, hogy az átállásra több idő marad.
A Magyar Könyvelők Országos Egyesülete a bérszámfejtés és a közelgő áfabevallás miatt is szerette volna, ha eltolják a határidőt. A könyvelés helyett most az idő nagy része azzal megy el, hogy a kliensekkel külön-külön jelszót generálnak, majd regisztrálnak az új rendszerbe az iroda gépeire is. Van olyan ember, akinél ez a folyamat 10 perc, de van, hogy akár 30-40 percig is eltarthat, amíg sikerül ott helyben is az átállás. A Kóródi-Kontroll Kft. Könyvelőirodának nagy ügyfélköre van. Az ott dolgozók már megkezdték az Ügyfélkapu+ -ra való átállást.
- A könyvelők egy plusz belépési azonosítót kapnak az ügyfelektől. Persze többen úgy gondolhatják, hogy a jelszó átadása nem teljesen etikus. Bár egy könyvelő bizonyos esetekben felhatalmazást kap az ügyféltől, de ez nem minden jogkörre terjed ki, nem minden funkcióra van rálátásunk. Azáltal viszont, hogy mi is megkapjuk az adott személy egyedi kódját, bármit el tudunk számára intézni. Egyes munkafolyamatokat csak így tudunk elvégezni. A másik lehetőség csak és kizárólag az lenne, ha minden egyes munkarésznél - ahová nem érvényes a felhatalmazásunk - be kellene hívnunk személyesen az ügyfelet, ami szerintem mindenki részéről fizikailag teljességgel kivitelezhetetlen. Mi a saját munkagépünkre tesszük fel az alkalmazást. Ha ezt nem csinálnánk meg, akkor nem láthatnánk minden egyes hivatalos levelet a NAV-tól és így a kliens járna rosszul - mondta Kóródi Sándor, a könyvelőiroda ügyvezető tulajdonosa.
Ha január 16-ig nem váltunk Ügyfélkapu +-ra, akkor már csak a személyes ügyintézés vagy a DÁP alkalmazás marad. Az új regisztrációhoz már meglévő ügyfélkapu regisztrációra lesz szükség, valamint egy okostelefonra vagy tabletre és egy hitelesítő alkalmazásra, ami biztosítja a biztonságos bejelentkezést. Az Ügyfélkapu+ regisztrációt mindenképp érdemes január 15-ig elintézni, mert másnap elvileg már nem tudunk belépni az ahhoz tartozó felhasználónévvel és jelszóval a hagyományos Ügyfélkapuba. Az január 16-án megszűnik, és nem tudjuk majd elérni rajta keresztül például az EESZT-t, az ONYA-t, az eSZJA-t, illetve a többi központi online ügyintéző felületet. Bár az Ügyfélkapu+ regisztráció sokszor bonyolultnak tűnik, de nem lehetetlen, inkább időigényes. Részletes információt - leírást, oktató videót - bárki találhat az interneten, de a kormányablakokban kiadványokkal vagy személyes tájékoztatással is segítik az ügyfeleket.
A kormányablakokban az elmúlt napokban megduplázódott a forgalom. A tiszaújvárosi irodában a kliensek fele az új rendszer kapcsán kér segítséget. Aki „új" ügyfélkapura szeretne váltani, a kormányablakban nem, csak a saját eszközén (telefon, tablet, számítógép) tud majd regisztrálni. A digitalizáció itt nem áll meg. Hamarosan nem lesz szükség arra, hogy fizikailag nálunk legyenek a legfontosabb okmányaink (személyazonosító igazolványunk, a vezetői engedélyünk, a lakcímkártyánk, a TAJ-kártyánk vagy az adókártyánk). Ezek a DÁP alkalmazásban lesznek megtalálhatóak. A rendőr előtt az ebben lévő QR-kóddal igazolhatjuk magunkat. A digitális állampolgárság számos ügyintézésben megkönnyítheti az emberek életét, de akár plusz költséggel is járhat. A DÁP használatához ugyanis meghatározott operációs rendszer szükséges, ami sok régebbi telefonnal nem kompatibilis. A Digitális Állampolgárság applikáció jelenleg az alábbi operációs rendszereket támogatja: Android: 10-es vagy újabb verzió; iOS 16-os vagy újabb verzió. Ha valakinek a telefonján a fentieknél régebbi operációs rendszer fut, akkor nem tudja majd használni az alkalmazást. A Huawei készülékeken csak akkor használható a DÁP alkalmazás, ha azokon Android operációs rendszer fut, valamint amelyeken hivatalosan elérhetők a Google szolgáltatásai, köztük a Google Play. Az Ügyfélkapu+ és a DÁP regisztráció továbbra sem kötelező, a jövőben személyesen is lehet ügyeket intézni.
O.K.