Kérdezze meg gyógyszerészét!
Dr. Szalai Dorottya szakgyógyszerész vagyok. Születésemtől kezdve Tiszaújvárosban élek, itt nőttem fel, jártam óvodába, iskolába, gimnáziumba. Gimnazista éveim alatt mindig is érdekelt a biológia és a kémia. Fogorvosnak készültem, de az élet a gyógyszerészi hivatást szánta nekem, amit egy percig sem bántam meg. A Debreceni Egyetem Gyógyszerésztudományi Karán 2013-ban szereztem gyógyszerészi diplomát, 2016-ban farmakológia szakvizsgát, 2018-ban pedig gyógyszertárvezetői szakvizsgát szereztem. A diplomám megszerzése után gyógyszertárban helyezkedtem el Miskolcon, majd két év után hazacsábítottak az Arany Sas Gyógyszertárba, ahol 2015-óta dolgozom, beosztott gyógyszerészként, majd 2016-tól megbízott gyógyszertárvezetőként. „A gyógyszerész az utolsó láncszem a beteg és a gyógyszere között" mondattal indított el a Debreceni Egyetem a pályámon. És milyen igaz ez a mondat! A gyógyszertárba betérő betegek/vásárlók sokszor nálunk próbálnak tanácsot, segítséget kérni a problémáikra, legyen az lelki, egészségügyi, amiben a patika csapata napi 9 órában rendelkezésre áll. De mi is az a gyógyszertár és kik dolgoznak benne? Írásomban ezt szeretném bemutatni.
Mi a gyógyszertár?
A gyógyszertár egészségügyi intézmény, a gyógyszerész az orvos partnereként, a hippokratészi eskü szellemében dolgozik. A gyógyszer az élelmiszerek mellett a világon a legelterjedtebb fogyasztási cikk. A gyógyszertárban felvilágosítást kaphatunk a gyógyszerek használatáról, tárolásáról, házi patikánkat felülvizsgáltathatjuk a szakszemélyzettel, a gyógyszertárba nemcsak betegek, egészségesek is járnak, ezért tanácsadást is kérhetünk az egészséges életmódhoz, valamint az öngyógyításhoz.
Mi a gyógyszerészet?A gyógyszerészet (farmacia) eredetileg a gyógyszerek, gyógyszerkészítmények előállításával és kiadásával foglalkozik. A gyógyszerek készítésének, kiadásának (expediálás) a tudománya és művészete. Manapság már egyéb feladatkörök is beletartoznak, mint amilyen például a gyógyszer-technológia, az állati és növényi eredetű drogokat leíró (farmakognózia) gyógyszerészi kémia, ipari gyógyszerészet, intézeti gyógyszerészet, klinikai gyógyszerészet, gyógyszer-kereskedelem, gyógyszer-marketing, gyógyszerkutatás, betegellátás, beteg-gondozás, felvilágosítás, a gyógyszerellátás szervezése, és gyógyszer-felügyelete, és a gyógyszeres interakciók monitorozása. A gyógyszerészeti feladatokat gyógyszerészek végzik, gyógyszertári asszisztensek segítsége mellett. A gyógyszertár közegészségügyi intézmény, dolgozói egészségügyi közfeladatot ellátó személyek.
Kik dolgoznak a gyógyszertárban?
A gyógyszerész (régies: patikárius, gyógyszerárus) gyógyszerészeti feladatokat ellátó, egyetemi végzettségű szakember. A gyógyszerész az egészségügyi ellátórendszer részeként dolgozik, ahol a gyógyító tevékenységének két fő pontja az egészség és betegség viszonya. A gyógyszertárak működésének személyi feltétele a gyógyszerész, amely a személyes gyógyszertár- működtetési (személyi) joggal realizálódik, ha nincs gyógyszerész a patikában, akkor az nem lehet nyitva. A gyógyszerész az utolsó láncszem az egészségügyi ellátásban, aki még befolyásolhatja a beteget. Megerősítheti a bizalmat a gyógyszerben, annak hatásában, hatékonyságában és ezáltal a beteg gyógyulásában. A gyógyszerésznek ehhez figyelembe kell vennie a betegek elvárásait, és az ő gondolatmenetük szerint kell megtanulni kommunikálni velük. A gyógyszerész nem tévedhet, a gyógyszerész a gyógyítás folyamatában az utolsó láncszem.
Gyógyszertárvezető
Gyógyszertárat csak gyógyszertár vezetésére jogosult gyógyszerész vezethet (kivéve: kézi-gyógyszertár). A gyógyszertár működéséért elsősorban a gyógyszertárvezető a felelős, akinek kötelessége a dolgozók munkáját megszervezni, irányítani és ellenőrizni. Csak egy gyógyszertárat vezethet (ide nem értve a fiók- vagy a fiókból közforgalmúvá alakult patikát). Más gyógyszertárban vagy gyógyszertárat működtető gazdasági társaságban nem dolgozhat (ilyennel munkavégzésre irányuló semmilyen jogviszonyban nem lehet). Felelős a szakmai munkáért, ellenőrizhet, utasíthat. Gyógyszertárvezető okleveles gyógyszerész lehet.
Beosztott gyógyszerész
A gyógyszerész az Orvosi Egyetem Gyógyszerésztudományi Karának elvégzése végén gyógyszerészi diplomát szerzett szakember. A gyógyszerészeknek működési engedélye van. Minden olyan gyógyszerészi munkában részt vesz, amivel őt a gyógyszertárvezető vagy helyettese megbízza. Fontosabb tevékenységek: gyógyszerkészítés, gyógyszerkiadás, gyógyszerészi tanácsadás, egészségnevelés, gyógyszervizsgálat, impleálás, asszisztensek munkájának irányítása és felügyelete. A gyógyszertárban oktatás is folyik. Az oktató gyógyszerész feladata az egyetemi hallgatók és asszisztensjelöltek gyakorlati oktatása, munkájuk ellenőrzése és irányítása. A jövő szakembereinek képzése.
Gyógyszertári asszisztens
A gyógyszertári asszisztens a gyógyszerész közvetlen munkatársa. Nemcsak részfeladatokat végez, hanem ismernie kell a gyógyszertári munka összefüggéseit is. Az okleveles asszisztensek szakképesítést szerezhetnek a következő szakokon: gyógyszer- expediáló, gyógyszergazdálkodó és analitikus.
Szakképzetlen dolgozók
Takarítónő, segédmunkás csak szakképesítést nem igénylő munkát végezhet, pl. porok, teák meghatározott mennyiségben való csomagolása szakképzett dolgozó irányításával. A takarítónő, segédmunkás feladata a gyógyszertár tisztán tartása, fűtése, az edényzet mosogatása, kézbesítés.
Kérdezze meg kezelőorvosát, gyógyszerészét?
A válasz: IGEN! A gyógyszertárban rengeteg feladat és munkafolyamat történik, amit betérő vásárlóként nem is látunk, csak egy folyamatot: fehér köpenyben áll egy ember a „pultnál" (ezt a kifejezést mi, szakemberek nagyon nem szeretjük), amit tárának hívnak hivatalos nevén és kiszolgál. TAJ számot kér, dobozokat hoz elő, csipogtatja, pénzt kér és visszaad, és eközben a legfontosabb, amit csinál: figyel és kérdez! A covid járvány alatt Kásler Miklós „Tejfölárusnak" minősítette a gyógyszertárban dolgozó gyógyszerészeket és asszisztenseket, de szeretném röviden bemutatni, hogy egyáltalán nem erről van szó… A gyógyszertárban nem csak az orvos által rendelt gyógyszerek kiadása a feladat.
Az öngyógyszerelés a gyógyszertári betegellátás egyik nagyon fontos része. Az orvosi költségek növekedése miatt egyre több ember kér segítséget a panaszaira közvetlenül a gyógyszertárakban. A televízió, rádió önti magából a különböző gyógyszerreklámokat, ami a hozzá nem értőket megtévesztheti. Lényeges, hogy mielőtt a gyógyszerész egy recept nélkül is kapható gyógyszert kiad, tájékozódjon a beteg igényeiről és körülményeiről. Ezért rengeteg kérdés hangzik el, ami a sorban állókat türelmetlenné teheti, de jusson eszünkbe a mondat: „A gyógyszerész az utolsó láncszem a beteg és a gyógyszere között" Próbáljunk türelmesen várakozni, hiszen egy-két kérdés is életmentő lehet! A következő kérdések, amire válaszolnia kell, ha egy recept nélkül is kapható terméket szeretne vásárolni illetve tanácsot kérni valamilyen panaszra:
Kinek lesz a gyógyszer, illetve kit érintenek a panaszok?
Mióta állnak fenn a panaszok? Próbált-e már valamilyen gyógymódot? Szed-e más gyógyszereket is? Van-e gyógyszerérzékenysége? Szed-e vérhígítót? Ha ezekre a kérdésekre választ tud adni, akkor tud segíteni a szakember! A Tiszaújvárosi Krónika szerkesztőségét megkerestem egy ötlettel. Mi lenne, ha indítanánk, egy „A gyógyszerész válaszol" rovatot? Két célom van ezzel a kezdeményezéssel. Egyrészt szeretnék segíteni abban, hogy hogyan kezeljük a kevésbé súlyos panaszainkat, amivel nem minden esetben kell orvoshoz fordulni, másrészt bármilyen gyógyszerekkel kapcsolatos kérdésre szakszerű, független választ, tanácsot adjak. Tanácsaim nincsenek semmiféle összefüggésben gyógyszereladással, vagy beteg/ vásárló irányítással. Egyetlen vezérfonalam „A gyógyszerész az utolsó láncszem a beteg és a gyógyszere között", amit napi szinten tapasztalok munkám során.
Sz.D.
Szerkesztőségünk támogatja Szalai Dorottya kezdeményezését. Arra buzdítjuk olvasóinkat, hogy amennyiben kérdésük van, azt küldjék el a